欢迎来到400易号通~ 专注400电话办理16年
办理400电话服务热线
400-833-7776
您现在的位置: 400电话首页

400功能

400电话常用功能

特色企业彩铃
特色企业彩铃是一个企业的有声名片,用个性语音内容代替单调铃声,在用户等待接通时候,可以委婉的向客户传达企业相关信息。
用户选择率
100%立即咨询
一号多线
客户拨打400电话时绝不会出现占线或者无人接听的情况,倘若第一个号码正在通话中会自动转接到下一个号码,不会漏掉任何一个客户来电。
用户选择率
100%立即咨询
全程录音
凡是通过400电话打进来的电话都会全程录音,即可帮助企业监督客服服务质量,也为解决客户纠纷、投诉提供强有力的证据
用户选择率
100%立即咨询
智能语音导航
客户拨打400电话的时候,会启用智能语音导航,自动为客户转接相应服务支持,帮助客户快速找到相关问题,提高服务效率。
用户选择率
100%立即咨询
来电分析报告
可以自动记录每一个400电话来电号码的地域、时间、时长,以及接听坐席号码等数据并分析。
用户选择率
100%立即咨询
漏接来电和短信提醒
可以帮助企业及时对漏接来电和未查看短信进行提醒,不错过任何一个电话,不错过任何一条短信。
用户选择率
100%立即咨询

400电话其他增值功能

定时接听
企业负责人可以自主设置400电话来电时间接听,比如9点-5点为工作时间,请在工作时间段来电,感谢您的支持。
按来电区域接听
企业负责人可以在后台自主设置来电区域接听,如不想接听某个区域的电话,直接将该区域屏蔽即可。
来电全程录音
每一个400电话来电通话全程录音,帮助企业监督客服服务质量,也为处理客户纠纷、投诉提供强有力证据。
调查满意度
对坐席客服人员的服务进行评价,通过此功能可以分析每个转接电话的评价数据,从而给每个客服评分。
企业炫铃
可以根据企业自身需求自由设置不同的时间段(如上休息时间,法定节假日、营销活动日等)定制不同的企业彩铃。
排队等待
如遇坐席全忙,400电话系统自动播放邀请客户继续等待语音,可以让原本直接挂机的客户继续等待坐席接通。
手机客户端
可以通过手机客户端实时查看企业来去电情况,通话记录、客户留言等业务,简单方便。
企业考勤
移动办公考勤、签到、审批、企业通讯录让工作更简单;消息已读未读,任务管理,让沟通更高效。
来电黑名单
400电话可以自由设置来电黑名单,当用户设置黑名单后,被列入黑名单的电话号码将不会被接入。
电话会议
只需要一部手机就可以随时一键开启公司电话会议,让企业会议召开不受时间和空间限制,节省会议成本。
来电白名单
400电话可以自助设置来电白名单,当设置白名单后,只有白名单中的电话能拨通企业400号码,其他号码无法拨通。
智能来电弹屏
老客户来电立即弹屏显示客户信息及历史沟通记录,企业更有针对性的为客户服务,提高成单率。
来电优先分配
400电话可以按照绑定号码的顺序优先接听,保证让业务能力强的客服人员优先接听客户来电,提升转化率。
来电随机分配
此功能可以让系统无规律分配给所有客服人员,不管是新老员工都有机会接听到客户来电。
来电平均分配
来电号码平均分配给所有客服人员,可以保证了客服人员工作量平等,最大限度做好业绩分配。
语音信箱
当用户拨打400电话遇忙线或无应答时,系统可提示用户留言或等待。也可设置留言导航按键,方便及时回复客户电话。