| 功能名称 | 正常价格 | 优惠活动 | 增值功能详解 | 功能演示 |
| 来电弹屏 | 25元/月/座席 | 免费 |
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| 防伪码 | 2元/月/万数据 | 免费 | 可通过400号码查询防伪码真伪，防伪按键位数不超过25位。可开通IVR式防伪查询功能，同时提供通话和防伪查询业务，（需开通IVR导航，彩铃功能），有默认提示音。 | 默认提示音：欢迎致电防伪查询系统，请输入防伪标识号码，以#键结束。 |
| 电话会议 | 25元/月 | 免费 | 无论身处何时何地，均可使用手机和电话来进行多人的实时电话会议，实现快速沟通。默认同时在线5人。（加线需另外支付功能费，按照10元/线/月收取。）可开通IVR式电话会议，同时提供通话电话会议业务（需开通彩铃功能）。 | 常用提示音：欢迎致电**电话会议中心，请输入会议室密码，以#号键结束。 |
| 遇忙彩铃 | 100元/年 | 免费 | 在座席全忙时进行提示，支持客户继续等待功能，提高呼入接通率。注：如开通该功能，拨打400号码即开始计费；彩铃内容为系统默认，不可自定义设置 | 当公司电话满线时，会给客户播放提示音，默认提示音为“您好您拨打的电话坐席全忙 继续等待请按1 结束请挂机。” |
| 来电提示彩铃 | 100元/年 | 免费 | 针对400号码或分机设置座席提示，主叫方与被叫方均可收听，主叫听到：您的通话可能会被录音，被叫听到：该电话由400号码转入。（需加开基础彩铃功能。） | 当您接起来电时时，如果来电是由400号转入，您会听到提示“该电话通过400***95555转入”。该功能可有效判断号码来电是通过400转接还是通过私人电话转接。 |
| 来电记忆 | 200元/年 | 免费 | 根据客户来电情况判断转接，当客户第二次来电时，系统会先判断坐席人员，优先转到第一次接听该客户来电的坐席人员接听。 | 默认客户来电接听人员为上一个接听该客户来电的坐席人员，可无缝对接客户需求，提升客户感知度。 |
| 爱讯400APP | 免费1个座席 |
| 针对关闭来电显示的用户，安装APP，可在手机上弹屏提示来电号码。 |
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| 手机绑定 | 免费 | 400电话支持绑定三网手机，且不限数量 |
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| 坐席绑定 | 免费 | 不限定绑定量，根据客户的需求，想绑定多少即可绑定多少。 | 大话务量客户可放心扩张业务，无需另外增加费用 |
| 区域设置 | 免费 | 提供区域设置，细化到省市，支持导入拒接或接听区域，支持按照单个绑定号码设置区域接听 | 可指定某个绑定号码接听某个区域来电 |
| 时段设置 | 免费 | 提供日常时段设置及节假日时段设置，可根据客户需求，随时调整接听的时间，可精确到每个绑定号码。 | 端午、国庆、上下班时段想接/想不接，随心设置。 |
| 黑白名单 | 免费 | 可根据发展需求，设置呼入白名单或者呼入黑名单，节约话费，提高工作效率 | 可支持批量导入黑名单或者白名单进行设置 |
| 接听模式 | 免费 | 支持循环N+1接听、支持随机接听、支持按顺序接听 | 可根据绑定员工的工作量情况，随时调整接听模式，优化工作模式，提高员工工作效率 |
| 立即接听 | 免费 | 可把客户的接听等待时间延长到3分钟（此项开了之后需要立即扣费） | 延长客户等待接听时间，避免客户因等待时间过短而挂断电话，导致客户流失。 |
| 话单查询 | 免费 | 可随时查看号码的来电记录、接听记录、接听时长、接听号码、来电号码区域分布 | 可全方位监管到客户的来电情况，抓住每一个营销机会。 |
| 来电话务分析 | 免费 | 根据来电情况自动统计每日的话务情况，通话量、通话时长、来电号码分布等，并可核查近30天内的话务分布情况。 | 根据来电话务分析，可快速掌握广告营销结果，并优化广告投放量，提高资金利用率。 |
| 彩铃制作 | 100元/条 | 首条免费 | 根据企业个性化的需求，我们可为企业订制不同类型的欢迎词。如：欢迎致电**公司，电话正在接通中，请稍候。 | 如：欢迎致电**有限公司，客服部请拨1，财务部请拨2，投诉建议请拨9； |
| 由专业播音主持、专业录音棚制作，样板超多，该费用于开通业务时一次性收取。群呼功能彩铃录制价格与本价格一致。（彩铃内容200字节以下）。 | 根据客户需求进行制作 |
| 基础彩铃 | 免费 | 免费 | 企业彩铃是企业的有声名片，代替了电话呼入时”嘟、嘟。。“的回铃音，在电话接通前客户先听到企业的相关介绍，让等待变成企业介绍时间。彩铃录制费用另计。 | 客户拨打400电话，听到一段语音”您好，欢迎致电话我公司，我们将竭诚为您服务，电话接通中，请稍后。。。“ |
公告彩铃
（新品） | 100元/年 | 免费 | 将企业通知类、公告类、宣传类内容制作为400电话彩铃，客户必须听完这段彩铃后才可转接通话（需开通基础彩铃） | ”欢迎致电XX公司，即日起至8月8日，我公司推出年中缤纷促销，最低2折起，更有好礼相送。“特定广告内容，客户将在听完介绍后再进行电话转接 |
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| 彩铃上传 | 免费 | 免费 | 我司录制彩铃免收上传费 |
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| 通话录音 | 200元/年 | 免费 | 该功能可自动对呼入400电话来电全程录音，通话录音功能是企业监督客服质量，进行问题分析的重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。录音文件平台保留时长为1个月。 | 推荐彩铃提示：为了保证服务质量，您的通话将被录音，敬请谅解。 |
| 工号播报彩铃 | 200元/年 | 免费 | 在双方通话前，播报企业方接听人员的工号，体现企业管理规范、提升客服服务质量。每个坐席号码设置唯一的工号，当电话转接到对应座席，客服人员在摘机接听电话的同时，系统自动向来电客户及其客服人员语音报出此坐席号码的工号。 |
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| 除工号外彩铃可自定义录制，录制费用另计，默认提示音免费。（需加开基础彩铃功能。） |
